问答软件排名?
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口袋育儿(原妈妈问答)v4.1.1
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口袋问答手机版v1.4.6
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育儿问答v3.1.3
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百问百答(在线问答)v1.15.0713
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美答(医疗美容问答平台)v1.0.9
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Yahoo Answers(雅虎问答)v1.3.0.1
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招财猫创业问答(创业资讯)v2.1.3
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虫洞问答V1.5.0
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分答客户端(王思聪付费问答)v1.1.1
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问税(纳税人互助问答)v1.0.1
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美丽问答v2.1.5
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汽车知道(汽车问答)V2.0
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KOLer游戏问答手机版v1.2.0
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考研问答客户端v2.0.1
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有主(夫妻问答社群)v1.0.2
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小育能人(知识问答平台)v1.2.2
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答歌app(问答软件)v1.0.0
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高血压知识问答v2.1
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猿人部落v1.63
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汽车问答手机版v1.1.0
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道可问答v0.0.6
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扳扳社区(车主问答)v2.0.7
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答赏(在线问答)v1.4.0.14
安卓版答赏app是一款针对职场人士设计的问答软件,
总结:以上就是我为您推荐的比较常用的由名气的问答软件,如果回答的不全面还请见谅。
贴砖时水泥和沙子用量怎么计算
这要看你选购的水泥强度。建筑施工过程中使用的砂浆,为便于施工,一般是现场搅拌的,水泥砂浆配合比1:3指重量比,然后根据现场搅拌机或材料容器的容量换算为体积比;结构施工中使用的砂浆多用成品砂浆,多用砂浆强度表示,如M5、M7.5、M10砂浆等。通常所说的1:3水泥砂浆是用1 重量水泥和3重量砂配合,实际上忽视了水的成分,一般在0.6左右比例,即应成为1:3:0.6,水泥砂浆的密度为2000Kg/m3。
以100(M10)砌筑砂浆为例:每立方米砂浆配比为水泥305kg:砂1.10m3:水183kg。
扩展资料:
(一)铺砖方法:
横铺或者竖铺
组合式铺贴
工字形铺贴
菱形斜铺
人字形铺贴
(二)铺贴程序
1、基层抹灰:此工序应严格控制垂直度,表面越毛越好。
2、结合层抹灰:底层抹灰一天后,用1:1.5水泥砂浆抹灰。
3、弹线分格:注意弹线时将异形块留在不显眼的阴角或最下一层。
4、釉面砖铺贴
1)以所弹分格线为依据进行铺贴,将1:2水泥砂浆用灰匙抹于瓷砖背面中部异迅速贴于结合层上。
2)在瓷砖铺贴过程中,在贴砖面之外,用碎铀面砖作两个基准点,以便铺贴过程中随时检查平整度。
5、钩缝:整幅瓷砖铺贴好后,应立即用湿布擦去砖面上的水泥等异用水泥浆钩缝。
6、清理
提醒:铺贴前请先将防污剂擦拭干净,露出图案,许多有方向性的图案,应将产品按图示的方法铺贴,以求最佳装饰效果
门店接待流程及话术
门店接待流程及话术门店接待流程及话术, 门店接待是门学问,门店接待的好坏,直接影响着客户对你以及门店的印象,只要稍不留意,就有可能导致一个意向客户流失。那么来看看门店接待流程及话术有哪些吧。
门店接待流程及话术1礼貌打招呼但不起身接待法:
实体门店销售具有面对面沟通等好处,但是商家不可能和进店的每一个客户交易成功,也不管商家的产品多好,装修多上档次,店面位置又有多好。可能进店10个客户成交也就是3个客户左右,所以不一定每个客户都要热情接待
假如太过于热情可能适得其反。先通过向客户问候致意体现出店面服务面貌,如果客户主动询问或者客户明显对产品感兴趣,这时,我们就可以再主动为客户提供服务,这种方法比较适合接待闲散客户、不好沟通的客户。
细节客户帮忙法:
门店销售鼎着以服务为宗旨,细节体现完美。客户都希望得到商家全面,细节的帮助,当顾客进入店面时如果带了小孩,如果顾客不介意,我们可以给小孩一些糖果或者气球等
如果是带了随行的不感兴趣的朋友可以给他安排一张座位,如果顾客手里拿了一些重物可以为他们提供一个可以摆放的位置,总之就是要善于观察,通过一些细节服务让顾客意识在我们这可以放心消费。
简单的提问法:
可以向客户提一些简单的问题,方便了解顾客的一些具体情况,然后才好引导客户参与到销售面谈中来,中间一定要注意不要引起顾客反感,接着并循序渐进客户朝购买阶段方向前进,直至时机成熟到最后成交。例如:
先生,您是第一次来我们店吗?
女士,您喜欢那种首饰呢?
门店接待流程及话术2第一:打招呼但不起身接待法
门店销售其实做的就是一个概率,我们不可能和进店的每一个客户达成交易,不管我们的店面位置多好,装修多上档次,可能进店100个客户成交也就是30个客户左右,同样不是每一个进店客户都需要接待
如果过于热情往往适得其反。这一方法是通过向客户问候致意来招呼客户,然后以静制动,比如客户主动询问或者客户明显对产品感兴趣,我们再主动为客户提供服务,这种方法比较适合接待闲散客户、不好沟通的客户。
第二:为客户帮忙法
每一个人都希望得到别人真诚的帮助,当顾客进入店面时如果带了小孩,我们可以给小孩一些糖果或者气球等,如果是带了老公一起的'可以给他安排一张不错的座位,如果客户手里拿了雨具可以帮忙为他们提供一个可以摆放的位置,总之为客户提供让其放心周到的服务。
第三:简单的提问法
通过向客户提一些简单的问题好节奏的引导客户参与到销售面谈中来,并且循序渐进客户朝购买阶段方向前进,直至最后成交。我们可以在开始时类似这样提问:
先生,您是第一次来我们店吗?
先生,您家里装修到什么阶段了?
门店接待流程及话术3门店销售与服务
(接待顾客流程及要求)
一、接待顾客要求:
1、仪容仪表符合公司要求,精神饱满;
2、熟悉公司基本话术,掌握基本商品知识;
二、工作流程:
1、顾客进店时,应面带微笑招呼顾客。“您好!欢迎光临xxxx”。
2、随时留意顾客的购物状态,当顾客表现出对商品感兴趣时,应及
时上前询问顾客需要什么帮助。
3、当顾客需要帮助的,应该面带微笑向顾客招呼,使用标准话术“叔
叔/阿姨,您好,欢迎光临xxx,请问有什么可以帮到您?”对顾客称呼要用敬语,如遇到老顾客,可称呼姓氏,如张大爷,王阿姨等。
4、如果正忙于接待顾客,另有顾客需要时,应用和缓的语气请稍等,
应该说:"请稍等,我马上回来。"
5、服务完毕后或顾客离开时,应向顾客致谢:“谢谢您,请慢走!”
6、闭店后,如有顾客希望购药,要继续留岗服务;
三、接待用语:
1、你好,欢迎光临xxx!
2、请问需要点什么?
3、请稍等!
4、抱歉,让你久等了,这是您需要的XXX
5、谢谢,请慢走!
四、服务禁语:
1、顾客挑选商品时,禁止说:
(1)不要摸商品,以免弄脏了。
(2)人比较多,请快点!
(3)挑了这么久还不买?
2、顾客退换货时,禁止说:
(1)你才买的,怎么又要换呢?
(2)买的时候干啥去了?
(3)你卖的时候怎么没看清楚?
(4)这不是我卖的,我不知道!
(5)肯定是你不会用造成的,我们的商品绝对没有问题!
(6)这商品不符合退货条件,不能退货。
3、当顾客需要帮忙时,绝对不能对顾客置之不理,更不能说:
(1)我正忙着呢!
(2)我没空!
(3)不耐烦的说“等一下”。
(4)闭店后顾客在挑选商品时,不得有任何催促的言行,禁止说:“能不能快点,我们要下班了。"
门店接待流程及话术4一、门店标准化销售流程步骤拆分:
1、迎客:第一个环节,积极主动是法宝,切记守株待兔!
比如顾客进店后,销售顾客在10s内主动迎接顾客;面带微笑
2、引客:判断意图,待客技巧,留住顾客!
3、了解需求:有效沟通,发自内心的关怀,了解需求!
比如销售顾问需要总结顾客的需求,并给出合理的建议;
4、商品体验:寻找或推荐适合的商品,让顾客感受到价值,利益,好处!
5、处理异议:对顾客的异议的真实根源进行剖析,并予以解决!
6、建议购买:确认满足顾客需求后,主动,果断向顾客提出购买建议和要求,促进销售的完成!
7、连单推荐:在其不反对的前提下,合适推荐相关产品!
8、收款包装:替顾客包装,服务到位!
9、送客:真诚的感谢顾客,送顾客离开门店或专柜!
二、百问百答销售话术手册内容:
1、销售话术手册:手册设计
2、销售话术手册:销售流程
3、销售话术手册:产品卖点
4、销售话术手册:话术设计
5、销售话术手册:提问话术
6、销售话术手册:百问百答
7、销售话术手册:成交话术
8、销售话术手册:销售训练
销售流程决定销售话术,同时也决定销售的成败!
每一家企业都需要提炼出自己的门店销售流程,将客户认为最重要的环节设置成流程,这样既可以管理销售团队,也可以规范销售行为,同时培训复制销售人才!
怎样判断房子价格是否合理?
1、第 一步:先看施工水平,再考虑报价
选装修施工队时一定要先看这个队的施工水平,再考虑报价,还有一点要提醒大家,要想质量好,装修工钱就不可压得太低,施工费与买材料砍价不一样;
例如坐便器在这个地方八百,到另一个地方砍到七百五,你省五十元,但质量没变,可工人施工基本是包活,如果工钱太低,工人为了保证收入必要赶活,这样施工质量准下降,常说一分价钱一分货。
2、第二步:比较各施工队的预算报价
在装修预算中比较施工队的报价很重要,比较报价一是先看质量再看报价,二是要先定好要做的项目,再看施工队的报价,然后再用统一的报价单让各施工队分别报价,再加以比较;
特别要注意不要只比较单项报价,现在装修贴砖和刷漆是两大项,一般人看看报价单都是先看这两大项,有的装修队也许这两项比别人便宜一点,可你家活不可能只有这两项,如果在其方面价格上去了,也就扯平了,还有的单价低而面积多报,所以比较施工报价要看结尾的总报价。
3、第三步:判断所有施工项目是否齐全
看一下报价单中所有的施工项目是否齐全,有没有漏报或少报,漏掉的项目到了施工时肯定还要做,但增项的部分一般没有什么优惠,一个工程做下来免不了要加活减活(无疑一般是加活多);
开始和施工装修公司谈价钱时,还能砍砍价,施工公司为了能接到活,也会做出适当让步,开工后要再加活,砍价的余地就很小,这时你也不可能为这小活儿再上个装修小队,所以做预算时要尽量把要做的项目说全,就是没定下来的项目也应写上,即使不做结算时再扣除,省得再加活时还得讨价还价。
4、第四步:水路、电路改造注意隐藏收费
预算中关于水路、电路的改造费用,要注意有的施工队经常“少报预算多结款”,水电改造通常是先预收一小部分款,再在合同上注明“完工时再按实际发生的数量进行结算”,而结算时经常超出的部分让户主难以接受,所以施工方在出预算时,业主可要求限制结算与预算的百分比,一般是不超过百分之十。
5、第五步:注意施工队中给出的价格计算单位
要核对报价中的各工程项目的具体数量,例如墙地砖及乳胶漆的平米数,把各队报的面积数比较一下,也可以看出这个装修公司的素质;
还有家具制作的计算方法,比如衣柜或书柜,有的公司用“延米”,有的用“平方米”,在尺寸一样的情况下,要看结尾的收费标准。
6、第六步:注意每项报价注明的材料及施工工艺
一般装修公司在每项报价后面会注明是用什么材料及施工工艺,比如墙面漆30元/平方米,应注明对于墙面基层的处理工艺,如刮几遍腻子找平,乳胶漆的品牌型号及涂刷工艺,如刷前加一遍底漆及乳胶漆加水的百分比和滚涂遍数等;
还有一些额外的预算,施工方一定要提前告知业主,比如像墙面裂缝,大面积的裂缝处理是要另行收费的,还有墙面底基找平处理,地面找平等,还有瓷砖规格过大或过小,都要加钱的,比如满铺石膏板,通常每平方米要加收30元以上;
以上这些收费项目施工方都应提前告知业主,如果在预算中不写上,到现场施工时才提出来,面对突然多出来的费用,一般业主会难以接受。
怎么成为房产销冠
5个关键词:专业,笃定,细节,价值传递,耐心。案场领导一般也是说过这些词语,我们会补充一些实操角度来说明。
来访量+切客率又是任何案场绕不过去的坎,做大基数,提高切客能力,是最基本最原始最重要的王者之道,让我们放下偏见重新出发。
软性实操:专业上折服、笃定上震慑、细节上收割、价值上灌输、耐心上维系
A.专业
这个是这五个关键词里面最重要的,专业指很多方面,是一个很有广度的词(银行政策,工程设计,限购政策,异客处理,案场制度,销售流程等等)。
在这里给大家两个小技巧判断你是否真的专业:
技巧1:请问案场有问题的时候是你请教某个人还是别人请教你如果是你请教别人的时候多,那你离专业还有路要走,你要成为销冠,就得达到一种个人独立解决99%的事的状态。(案场百事通说的就是你哦)
为什么要达到这种状态呢
a.让客户觉得你靠谱,懂得多:很多情况下你不用跑来跑去问别人,即使问了别人也是简单给你回复,你又回复给客户,那么客户但凡针对这个问题延展一些,你有可能回答不上来,你要不又得问别人,要不瞎编,客户大多会对你办事能力还有对你的靠谱度打上疑问号,所以你必须做到你就是客户面前的百问百答。
b.节省时间,有时候现切就靠几个问题的当下解决,你把客户放走了,有些问题放到第二天可能对于这个项目的这个客户来说就凉了。
技巧2:你的说辞是否有意思你是否有不低于5条的项目金句别人有没有模仿或者使用你的说辞
实操案例:卖改善楼盘的时候,你项目离地铁口远,对方项目离地铁口近。
离地铁口近了是真的好吗你去地铁口看看,地铁口附近的楼盘都是什么,刚需楼盘集中,对吧,密密麻麻的人,拥杂吵闹,地铁口一出来,就是煎饼果子蹦蹦车小三轮,小摩的,问你5块钱走不走,你觉得这是你想要的改善生活吗你没发现地铁口出来的地砖比其他地方的都黑一些,油一些吗对地铁保持一个相对舒适的距离才是改善人居的首选,你见过哪个高端楼盘建在地铁口的真有的话,多吗还别说地铁一经过,地面楼栋都在晃动)等说辞
备注:只是举例子描述说辞的感觉,属于针对竞品的打击说辞,千万别当真,也不代表本人真实对地铁的看法,也不针对任何群体。
所以,当你拿很高的标准要求自己的专业度的时候,你收获的也肯定不一样,空闲时间就可以拿这两个小技巧逼问自己是否每一样都做到。
B.笃定
笃定不是盲目的自信,是对你项目,竞品项目,各种数据完全了解后做出的一种强者姿态,气势上赢了。具体表现为我的项目就是整个这个市,这个区最好的,其他项目根本没法看,和我们也无法对比。
实操举例:假设对方竞品是万科某盘,本项目品牌实力没有万科大,很容易陷入卖不好就归结于谁让人家是万科呢,客户一听万科的品牌都冲着人家去了等等理由,要知道再差的市场也有销冠,再好的市场也会有淘汰,不要找客观理由,核心能找的是自身理由。
当自己遇到大开发商,不要怂,要把自信,笃定气势拿出来赢他们。请问品牌大就是好吗甚至大就是好吗品牌再大和这个项目本身关系没那么大吧那说句难听话,万科牌子是大,但是万科这个项目是万科体系最好的吗是万科集团最重视的吗是交付口碑最好的吗是万科内部员工买的最多的吗是万科投入最多的吗多少开发商牌子大是因为那是很多年前的口碑了,但是你再看看这些大开发商现在的项目落地,某西安天字系交房某园的交房这里面能说的太多了,竞品牌子大,但是竞品绿化比你好吗设计比你好吗户型装标比你好吗你总能有赢的它的地方吧
所以放大优点,发挥优点的价值,逻辑闭环,客户也会认可的。你是销冠,你是最强新人,你是要成为销冠的人,所以你都怂了,这项目还咋卖你要相信,你的项目的某个楼栋的某个户型一定是最适合这个客户的,地产销售流传这么一句话:相信相信的力量。
C:细节
细节最容易打动人,不论男女,这个得多修炼,多留意,多学习,多模仿。做一个负责任的置业顾问,带着解决方案去找客户,比如银行,你咨询沟通好,然后给客户说方案123.比如限购,怎么解决去哪里找谁带什么资料社保公积金征信流水五证的相关资料是否都收藏。不要问群里要,你自己得有全覆盖。
实操举例:
1、送客户走的时候是否送到了停车场每个客户是否都做到你有没有礼貌性弯腰送别(你觉得太浮夸,不好意思,放不开的时候有很多人已经开始做了)这种细节对客户是非常有感触的。
2、每个给客户的户型图上,算价情况是否整齐(不是乱画)是否留自己微信电话是否把项目价值123点写上去是否把买房流程讲解清楚(大多数客户都不知道下一步做什么)
备注:a.不要认为有了手机直接加微信就完事了,因为你不知道这个户型图会传给谁传给领导了可能是找优惠,传给朋友了可能是老带新,小孩子才只加微信,销冠任何机会都不放过。
b.为什么要给他讲解买房流程,因为他不一定真的门清,那你讲的越细致,说明你越把他当朋友,他也会认可你,信赖你,即使不在你这里成交,他也会介绍客户来找你,因为只有你区格于其他销售,让看到他了尊重和细致,让他感受到了你真的把他当朋友,也告诉了他这个行业的流程是什么想想,你要买车,一个4S店的销售把车的全流程(挂牌,保养,车的配件,交税,贷款,贴膜等等)讲解给你,你什么感觉对方专业可信赖。
3、客户领取合同的时候你是否热情依旧如第一次相见你是否和他一起在现场看合同里面的公章盖了没合同打印有问题没你是否给客户讲解了合同可以干什么(抵押,交易,取公积金,契税等等)
4、客户台账条理化。
a.每接一个客户,微信语音的描摹发给自己,晚上做台账清晰。你的描摹超过100字了吗
b.微信名字备注统一格式:某某项目-某先生-接待时间-获知途径
c.梳理表的颜色区分,成交绿色,考虑橙色,放弃灰色等
备注:大多人:客户单男,高新住,看120,爱人没来,名下有贷款,首付4成,回去考虑。
销冠:客户单男,目前在高新某某小区住多大面积的,想看多大面积的,看了哪些社区,比较满意哪个觉得哪个什么不满意在意学校,因为有孩子预计23年上1年级,自己工作是什么,爱人什么情况,因为某某原因想换房,我给他推的是几号楼几层,算价放了多少优惠,他预计什么时候复访,抗性最大是什么,对我们项目满意什么资金目前什么情况,征信什么情况等等。
重点总结:销售的细节就像谈恋爱一样,不管女追男,还是男追女,谁做到了细节,谁就是王,谁就能胜利,谁就能收获人心。
D.价值传递
对项目理解后传递给客户其实很考验一个销售的能力。
一种理解是说辞端的理解,我把领导写的说辞说给客户,而且大部分销售还不是全部说,考说辞时一字不漏,讲客户时随意断句自由发挥。实际上不排斥精简说辞,重要的是你修改了说辞后,你讲出来的客户认不认,是否达到了你想要的效果另外一种是自己在说辞上补充自己的理解,就是你把不说人话的说辞变成了大白话拆分给客户且你用了技巧让客户理解了这个东西。
实操案例:西安市西咸新区分为了5个板块,泾河新城,空港新城,秦汉新城,沣西新城,沣东新城。那说辞里面肯定讲解了这5个板块都是干什么的,都扮演了什么角色,核心你要销售的是沣东,那说辞里面也不会直白的抨击其他区域,但是你作为销售就要在这个阶段直接把其他区域拍死,买房只能买沣东区域,但是不管哪一个新城,客户如果去转的看了,每个都有每个的好,有的主打生态,有的主打教育,有的主打贸易物流等等。
那这里你就要加上自己理解,给客户用对比的销售技巧把区域拍死,比如说对西安主城了解的人,你就可以讲沣东就是类比主城的高新区,大西安新中轴,管委会都在这里,头部企业,高精尖人群,高端住宅都在这里集中,至于空港新城,整个区域都在机场覆盖范围内,买房可以买这个整个机场起飞降落声音覆盖你家的房子吗沣西新城类比长安区,都是大学集中,大学毕业了请问去哪还不是去类似高新区这种产业集中的,可不就是沣东的产业集群;秦汉新城类比主城_灞,_灞发展多少年了,2021年房子价格卖1.5万,而主城2.2-2.3万,价格说明了最原始的道理;泾河新城类比草滩甚至马家湾工业重镇。买工业区的改善住宅
这样客户很快就会建立这些板块的认知。(拿熟悉区域尤其老城的各个板块类比新城的各个板块,做好自己区域的站位)
E.耐心
耐心这件事大多出现在刚需楼盘,改善楼盘中很多都是筛选过的置业顾问,已经有部分改进以及对待客户的情绪调整。需要明白一件事,不管是说辞,抗性,交谈,不是一蹴而就的,而是反反复复的。
如果你把这个道理想的很明白的话,你就不可能没有耐心,不是所有的客户都会被现切,也不是所有的客户都是天使客户,啥问题没有,过来见了你就说:我全款,钱带了,不限购,楼层我不挑,定吧!哪有这样的好事。(好运气都是耐心攒出来的哦)
其次耐心体现在客户成交后的维系上,成交客户再联系的频率,他有了新问题的回应速度等方面。
实操细节:耐心是情绪控制的一种,如果你对客户提的问题有了不厌烦,烦躁情绪挂在脸上,甚至觉得我给你讲了这么多遍你咋还不明白,那应该好好反省是你的问题,不是客户问题,你的表达能力有问题,说了半天听不懂,可不就是你的表达问题吗不要怪客户,客户又不是销售,只有销售需要做这种翻译能力,让别人听的懂的事情。
其次你的职业素养有问题,明摆着你不想成交,你不想赚钱,那如果有这样的时候,请问自己一个问题,为了让你不烦躁,领导现在立马把这单业绩佣金给其他销售,你不负责了,你愿意吗你要不愿意,请你拿出你的职业素养,好好谈,你烦躁是因为你能力不够但是你还想客户快快下定,哪有这么容易,你自己买东西其他销售逼定你的时候,想想你自己的反映。咋了到你这就双标了。
首接特别特别重要,复访虽然是数字上1次2次,但是逻辑上是你第一次讲好了,客户才愿意来第二次,不管是中介,同行,客户都是高标准的去接待,长此以往你会有大收获,能讲多细讲多细,尽可能的讲的久,必要时让客户去体验,去拿手碰一些装修细节。
硬性实操
1.客户来源
客户的来源以及客群特点这里除了案场基础的动作和资料外分享两点:
A.同行的维系
维系同行(以下文字不要觉得有腹黑,心思深等负能量,这是现实生活中很正常的现象,只不过做以总结,很多都是心理学的实际表现)
维系的同行分三档:竞品销冠>竞品腰部力量>竞品开心果
a.竞品销冠:有没有想过维系竞品的销冠,很少有人动这块蛋糕,因为销冠一般比较高冷,销冠很忙,销冠独立能力很强。但是,正因为如此一旦你把竞品项目的销冠维系拿下了,那甜蜜蜜就来了。(尽可能把周边竞品销冠的维系都拿下)。
他们资源很多,手上大把的客户,维系好了,转介不是问题。他们切客能力高,间接帮助你提高自己的切客能力。强维系他们的人很少,他们也需要猛烈的维系。
如何维系:上门拜访+输送资源+虚心请教+日常呵护
举例子:通过打听,你已经知道了竞品销冠是谁,侧面加到了微信,然后介绍+闲聊,约好时间上售楼部拜访(网络奔现+礼品特殊),见面详聊,夸奖,崇拜,建立信任,给他输送资源(互相往来),日常呵护关心点外卖点奶茶。
虚心请教(加深你和他不一样的维系深度):哥,我最近接了个啥样的客户,有什么样的问题,切不下来,你有遇到过这样的客户吗你是怎么说的(提高你切客能力的机会来了)
b.竞品腰部力量:这个就案场正常维系,但是希望上心,付出总会有结果。
c.竞品开心果:对方项目的这个人很有意思,比较嘻嘻哈哈,很好说话,爱用表情包,所以你可以把对方竞品销售添加完后,群发表情包,看谁和你斗图,那个人大概率是这样开心果。
之后,闲聊的多了,他会给你吐槽他项目的缺点,管理者的缺点,最近案场发生的事,最重要的事,如果你需要竞品数据从这个人这里会有一个真实结果。
B、维系同行的动作
一定要给同行反馈转介客户的情况,动态进度,最终是否成交,快速结佣。(有客户描摹发过去或者接完后一条语音简单概述客户情况)
他大概率也是了解客户情况的,提前问他客户关注点,抗性,预算等,可以互相打配合促进成交。
2.常见的客群分析
刚需80-120平看的是勤奋,耐心,帮客户解决问题的能力。接的多,勤能补拙,不乱忙,源源不断的客户涌来,你做好了激光笔,笔的准备,你兜里有2-3根激光笔和笔吗你能做到的耐心就是给他讲他没听过的,例如给他讲解容积率的详细信息(套自身项目)同时教他如何看房该看哪里,除了能看到的绿化楼体以外的灰色空间呢,比如车位呢,楼梯道呢是否注意到。
改善140-200看的是说辞变人话的能力,生活场景描述的能力,暖心物业故事的传达,专业力的展现,圈层感的塑造,能否在大横厅中讲述他想要的感觉,你是否让客户站在窗边,透过大玻璃放空几分钟个人的外形条件是否可以依靠发型和体态营造出专业感,专业词汇得运用,专业词汇的理解与传输,市场得政策分析,几百万的房子,客户想面对的是足够专业的置业顾问来替他们匹配价值。
具体客群情况如下:
1. 同行业(地产)
特点:事多,要求多,爱挑,大多贷款资质不好,得联系好多银行。
注意:他提的抗性,可能是他平时打击你项目抗性,也可能是常见抗性。
解决:他会想明白的。开玩笑哈,你给他但凡一发消息化解,他就觉得你给他上说辞,所以真的靠他自己想明白,他的同事也在反复洗他不要买,最重要是让他有捡便宜的价值感。项目价值一定输出到位,就只打他在意的那个点,无限放大,且要价格便宜。
2. 医生:
特点:行业很辛苦,难以约复访,除非他主动。
注意:尽可能替他解决一切麻烦,他们的资质很好,贷款什么都很顺利,就是维护很重要
解决:第一次接待就要很好的接待,哪怕不为成交,也为你以后看病可以询问意见。(你可以理解为报有目的性接待,销售大多对医生群体的接待和维护都很上心)
3. 个体:
特点:覆盖的行业太多,有的有买房经验,有的没有经验
注意:不同群体关注点不一样,没办法概述,只能靠多接多总结
解决:配套产品细节给他讲到+他的购房需求在你项目能被解决+你给他描绘了房子所带来得生活感
4. 个别群体:油田 建设局 等
特点:局部有信息差,有的去单位上后对外面信息不感冒,有局部优越感,想尽办法要优惠,首付比例高,大多要做公积金
注意:老带新最多的团体,一定好好维系,防范探价撞客等事件。
解决:承认他们的企业优越性,不断强调他们客群在本项目得购买数量,普及新一代的居住理念以及改善他居住环境最重要
5. 公务员:
特点:低调,不爱说话,你的输出大多没有回应,他只听,他然后判断。
注意:讲的时候不要胡编,知道的说不知道的不说,他有时候掌握的信息比你多,他大多会找关系,不要打听太多。
解决:讲解逻辑性一定要强,语速放慢,延长接待时间,然他感受比光说重要。
6. 某个区域众所周知的有钱人集中地(类似陕北,甘肃庆阳)
特点:大气,就是有钱,种子客户,卖一个带一群,抗性方面事少,对房子的问题少。注意点:大多有政策方面的问题需要你帮他解决,容易和你纠缠优惠,哪怕零头缠半天。解决:私宴,“撒娇”,笃定的震慑。(陕北好多客户吃融创西安销售的气势和笃定)
7. 教师
特点:为人很细致,问的问题很细很多,老是有一种莫名其妙的担忧,没有安全感,担心办不下贷款,担心房审过不去,担心房价跌。
注意点:这是正常现象,不能自己有烦躁情绪,无非比拼就是谁更细心的问题,很多教师行业很有礼貌很好说话的,互相尊重。
解决:你比他还细致,你想在他前面,把流程,准备资料提前发给他,给他信心,你想他喜欢什么他喜欢的肯定事是班里的好学生,那么你就应该做类似好学生该做的事,怎么让他省心怎么来。
3、坚甲利兵(说辞、武器包、培训)
鸣润大金空调知识普及之百问百答
问:什么是变频 空调 ?答:变频空调是指通过压缩机的转速和频率来控制温度的,噪音低寿命长,舒适度高,不会忽冷忽热。定频空调是依靠压缩机的开关机来实现温度的控制,频繁启动压缩机大大的降低其寿命,噪音大,对电网冲击大,而且会忽冷忽热。
问:什么是全直流变频?
答:空调上面一共有三个电机,分别是压缩机电机、室外机风扇电机、室内机风扇电机,全直流变频就是指三个电机都是直流变频的, 大金 是全直流变频系列。
问:80平米的房子还有必要装中央空调吗?
答:如今家用中央空调已经非常迷你集成化了,大到几千平方的豪宅,小到几平方的卫生间,都可以根据您的需求安装家用中央空调。而且大金现在有厨房、 卫浴 、衣帽间等专用空调。
问:洋房一般都装分体机,别墅才装中央吧?
答:这是以前传统的看法,我们现在都做了很多洋房的工地,而且你也看到现在房价这么高,家里买了一个柜机放在那里,又占了你很多实用面积,而且从整体美观度也没有中央的好看。未来中央空调是主流趋势。
问:你们大金是全变频的,还是定频的?冬天制暖是不是很耗电?
答:家用空调都是全变频冷暖用的,在制暖和制冷都是靠压缩机的工作来进行的,耗电上是没什么区别的,不同 其他 品牌,制暖是通过电辅热棒来进行制暖,才会很耗电。大金的制热比制冷耗电量更低,制冷是本分制热才是衡量空调性能的重要参数。
问:装分体机,我家里面15个平方,要使用多少匹数的空调呢?
答:在南方地区,一般一匹可以供10-12个平方去使用,这个只是一个参考值,还需要看看您的使用情况和有没有西晒、是否在顶楼。15个方一般一匹半。
问:中央空调主机接电还是内机接电源?
答:VRV-N、X系列是需要室内机室外机同时供电的,超级多联是室外机供电(也可以做到室内机供电),一拖一两匹以下是室内机供电,两匹以上室外机供电。
问:如果做中央空调那天花不要飘出很多?
答:如今的家用中央空调已经非常成熟了,能够非常好的结合您的个性化装修的,我们可以多种送回风方式供您选择。超薄小巧型内机飘出来不超过600mm即可。
问:安装中央空调的线控器需要安装底盒吗
答:不需要,大金有线遥控器是一体式的,无需安装底盒。1.2-1.5米处。
问:大金新风系统和排气扇有什么区别?
答:排气扇是简单将室内的空气排出室外。而大金新风系统是一套有气流组织的房屋呼吸系统,它将室内污浊的空气排出室外的过程中,污浊空气的冷量通过交换机传递给从室外引进的新鲜空气,使得新引进的空气带有冷量,不影响室内的温度。
问:大金的柜机有多少匹,几个能效标签呢?
答:大金柜机有2匹、3匹两种,有一、二级能效的。它的制热能力非常强劲且节能,比制冷时还要节能30%。现在也有三匹的壁挂机了,配备康达气流。
问:中央空调那么贵比分体空调好在那里,噪音还没有分体挂机安静?
答:中央空调设备不用高出太多,主要安装材料人工部份增加了,但是在整个装修效果上档次提升,不用占用地面,舒适性无温差,噪音方面休息时选用睡眠模式还是很安静的,卧室我们选取的是超薄小巧型和静音型的。
问:你们 大金空调 怎么那么贵?
答:大金价格虽然贵,因为从做工还是技术都是行业顶尖,中央空调装在天花里面的,如果出了问题很麻烦的,大金有专业的安装技术,没有什么后顾之忧,买的放心用的安心。
问:分体机空调大概一晚上耗多少度电呢?
答:空调的耗电量是按照不同的使用习惯和环境决定的,按照标准环境和设置26-28度的室内温度,一晚上开启10小时计算,一级能效的大约1匹2度电 左右 ,二级能效一匹2.5度电左右,三级能效1匹大约3度电左右,以此类推。
问:大金空调主机有哪些优势?
答:尺寸小、静音好、机器重、真材实料、耗电低,有业内首创的温湿平衡、厨房专用、卫浴专用、衣帽间专用。
问:大金空调超级多联有多少匹到多少匹?
答:分别是80、3.2匹、100、4匹、115、4.6匹,即制冷量除以2500。
问 :大金空调多少匹起需要用380电源?
答:6匹(含6匹)以下220V,7匹以上380V
问:康达气流是怎么回事?
答:康达气流是应用于飞机上的气流技术,是指通过物体改变气流方向,让其吹的更远。目前的E-MAX7全部采用康达气流,让冷风不直对人吹,均匀的将冷气送至房屋顶部,均匀下沉,最远送风距离可达5米。
问:装大金控制DS AIR需要什么条件?
答:我们只需要在我们接收处接一个发射盒,手机ipad就能控制我们的空调。
问:什么是三管制?有什么好处?
答:三管制是大金业内首创的空调技术,采用三根铜管、形成2个回路、2个电子膨胀阀、室内有2个热交换器,从而实现温度、湿度、洁净度、气流分布四位一体的空气调节,真正实现舒适、静谧、宜人的环境。
问:你们还卖流光能空气清洁器,流光能是什么?
答:大金流光能空气清洁器使用的是流光能分解和UP钛过滤网技术,都是大金的专利技术,持久度高,靠的是流光能静电分解,不需要更换;活性炭吸附持久度低,使用一段时间后就会饱和,需要更换。
问:中央空调在什么时候进场安装
答:中央空调的设计应该从房屋考虑装修之初就开始进行,中央空调也属于家庭装修的一部分,我们是完成中央空调之后才正式封天花板的,所以中央空调的安装是水电完毕之后即可,或者同时开始考虑。
问:中央空调要打那么多孔,全栋都装了那不是很危险?
答:一般承重墙的厚度是300mm,排除主钢筋,一般打粱打100mm左右是没有任何问题的,100mm的孔已经足够家用中央空调的穿孔使用了。而且中央空调的安装,在目前高楼大厦里都没有出现过因为正常安装空调打孔而造成的建筑危险。
问:分体空调一级、二级、三级有什么区别?
答:能效比不同,一级比二级会更省电,二级比三级省电,大概10%-15%左右,一晚大约相差0.5至1度电左右。能效高的机器外壳材质会好很多,不会变色。一级的能效比的分体机风口可以用遥控控制上下左右摆动。二级和三级能效比的分体机风口遥控控制只能上下摆动,左右要手动。
问:大金中央空调都是1级能耗的
答:是的,大金中央空调都是一级能耗的,因为一级能耗是最省电的,大金中央空调是做得最好的。
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装修纠纷如何解决
当甲乙双方产生矛盾后,要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因,友好地协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理,甲方可向行业协会或有关管理部门反映,请他们出面与施工方或材料供应商进行交涉,给予解决。倘使不能解决,那么甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。委托方的投诉要做好取证工作。必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解决。确为价格偏差者则应合理退赔,如属工程质量问题,施工方应无条件返修。如为材质问题,材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。
扩展资料:
房屋装修注意事项:
1、用户在装修的前期一定要对即将装修的房屋进行全面的测量,比如测量贴砖的面积、地板的面积、油漆面积及壁纸面积等等。
2、在进入施工的开始阶段,主体拆改也不是随意的,承重墙是不可以动的,如果能不改的尽量不改,要听取多方面的专业人士的意见。
3、地板的选择决定了家中主色调,也会决定家具的色彩选择,门和家具的颜色都要和地板相一致。另外在地板铺装之前要确定地面的潮湿度。小编的建议是第一层只要和泥土接触就做一下防水。
人民网-如何防止装修纠纷? 律师:即使熟人也要签订合同
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