阿里巴巴2020“十一”假期消费出行趋势报告

近日，《阿里巴巴2020“十一”假期消费出行趋势报告》发布。报告显示，疫情后的第一个大长假呈现三大趋势：团圆成主题，家人聚起来；出游高涨，大家动起来；消费情绪旺盛，中国经济活起来。2020年已经过去大半，人们终于迎来了第一个“像样”的长假。

疫情后的首个中秋，人们对于“家”的概念有了更深的理解。以“家”为单位的消费上涨，不仅意味着人们和家人的相处方式发生变化，更让今年“十一”消费趋势满含亲情。

疫情平稳后的第一个大长假，“蜗居”已久的人们早已按捺不住躁动的心，境内旅游全面复苏，而愈加便捷的本地生活服务，也让旅行更轻松。

历经疫情，消费对于提振经济的重要性愈发凸显。上半年蒙受损失的商家，也更渴望抓住节假日经济。消费，对于当下的中国，是希望，更是信心。节假日经济作为衡量经济恢复的尺度和推动内需重要的催化剂，正在让中国经济活络起来。

家人聚起来 这个国庆像过年

一场疫情让家人团圆的意义非比寻常。与往年相比，家庭团聚式出游在这个中秋加“十一”的双节黄金周受到更多人青睐。

家庭出游成主题，这个国庆像过年。飞猪数据显示，今年“十一”，家庭出游的人群居多，购买3人以上机票的人数比端午涨了160%。更适合全家出游选择的房车预订量同比涨77%，亲子门票预订量同比涨30%，无怪乎有人称“这个国庆像过年”。飞猪平台上预订国庆期间民宿的订单量同比去年上涨68%，近郊乡村民宿快速崛起，家庭型、独栋型民宿受欢迎，夸克上“亲子游如何拍照”成热搜问题。

久违了**院！团聚式观影与家人共度美好时光。阿里大文娱数据显示，对比复工后，今年国庆档三人以上套票订票数占比增长68%。适合全家一起观赏的动画**《姜子牙》票房已超过11亿，较去年国庆档动画**，票房与观影人数分别激增1254%、1102%。今年“十一”，国内日均观影人次已经较复工后增长577%，平均上座率增长也达到244%。

解放厨房，新零售让团聚更轻松。“十一”期间，在盒马上直接订购半成品菜及熟食成为聚餐新潮流。在“慢生活之城”成都，半成品菜销量同比增长35%。于国庆开业的盒马首家仓储式会员店“X会员店”里，体现家庭囤货需求的大包装休闲类食品大受欢迎，重达1.1kg的原味烘烤混合坚果占据了休闲零售销量的四分之一。

大家动起来 线下出行新体验

走过春节的冰封期、“五一”的融冰期、暑假的恢复期，“十一”旅游全面复苏，全国人民动起来。从涓滴细流到澎湃人潮，大规模出行人流的背后是本地生活服务的日益便捷，是线上科技改善线下体验的延伸。

疫情“欠下”的出行，国庆加倍还上了。飞猪数据显示，在首个百亿补贴、各地政府文旅消费券等的激励下，全国酒店预订量同比涨超50%，其中高星酒店预订量同比涨100%。机票预订量同比涨16%，景区门票同比涨16%。值得注意的是，95后首次成为国庆出游主力军，出游人群的年龄分布中，占比30%排名第一。

和社交平台上“大西北堵骆驼”的观感相反，最热门的旅游目的地还是“老三样”。飞猪数据显示，老牌风景名胜区灵隐寺飞来峰、乌镇、西溪湿地、故宫博物院、张家界、云冈石窟等仍然位居国庆期间最热门的景区之列，亲子家庭最爱上海迪士尼度假区和广州长隆欢乐世界。

耽搁的“爱的承诺”，也补上了。受疫情影响，不少婚礼延期，置办行头的消费行为也推迟在“十一”大促期间爆发。银泰戒指销售同比增长100%，项链销售同比增长2633%，钻石首饰销售同比增长121%。10月1日，在合肥银泰中心，一位顾客一次性买走两块28万的劳力士腕表。

科技的发展，还改变了出行的方式和品质。

如今出游忘带东西不再慌，饿了么持续加码的“送万物”体验，拯救“小迷糊”。今年“十一”期间，送往酒店、景区等旅行场所的洗护用品、母婴产品等销量同比增长2倍以上，充电器、充电线等电子配件订单量更是大增超过4倍。深夜抵达成都双流机场的南女士惊觉忘带毛巾，用饿了么下单，毛巾比人早一步抵达酒店。

旅行点外卖，出游代排队。饿了么数据显示，跨省/市的异地订单环比五一增长了近一倍。北京成为异地外卖消费增长最快的一线城市，环比增长近4倍。来到长沙，茶颜悦色的排队队伍让你望而生畏？叫外卖！饿了么上，奶茶外卖环比“五一”实现翻倍增长。国庆节期间，还有不少人通过饿了么代跑腿业务，实现餐厅代排队，甚至下单代买景区门票、**票。

使用而不占有，网络租赁让“轻出行”成为旅行新时尚。支付宝上搜索“租相机”和“租充电宝”的次数分别达到五一的1.2倍和1.4倍。飞猪“十一”租车预订量同比增长160%，青海、甘肃、云南和海南成为最受欢迎的租车游目的地。

中国经济活起来 县域市场扛大旗

和旅游人流一同活络起来的，还有中国经济。疫后的国内市场彻底苏醒，加之中国经济水平日益提高，小城青年成为消费新动力，消费复苏的浪潮逐渐席卷更广阔大地。被激活的县域市场，也成为中国消费持续增长的推动力。

小镇青年爱出行，旅游费用舍得花。飞猪百亿补贴带来了国庆旅游市场的新变化，小镇青年成为最积极的出游人群，三线及以下城市出游人次占比达60%，小镇青年看世界越来越舍得花，国庆出游人均消费同比涨超50%。

县域消费有前景，创业开店买机器。“十一”假期，53%的商用电器卖向县域市场，48%的购买者来自小镇用户。商用炉灶同比增长3855%；商用爆米花机同比增长93%；商用香肠/热狗机同比增长88%，大量商用电器成为小镇店中的新设备，体现了创业者对县域市场消费满满的信心。

螺蛳粉终于对月饼下手了，无糖月饼来解馋。今年“十一”恰逢中秋，月饼销量暴增，夸克上“螺蛳粉月饼”的搜索量超过曾经的“网红”五仁月饼，成为中秋热搜第一。淘宝天猫平台月饼销量同比去年增长4倍，辣子鸡月饼、二次元月饼、许愿蛋月饼等新奇品类成为新网红。无糖、低卡月饼也给既想尝美味又想好身材的消费者解了馋，9月无糖月饼搜索同比去年上涨近50%。

出境游熔断，进口消费加速线上化。今年“十一”，全球人数规模最大的“中国旅游团”无法跨出国门，境外消费进一步回流天猫国际。国庆假期前4日环比“五一”前4日，整体大盘增长超过40%，日本小林制药洗眼液清凉度3.5度实现超3000倍增长。上考拉海购“赶集”国庆假期的全球卖场也是占据了海淘的购物车，香港SASA官方海外旗舰店增幅334%，新加坡美妆集合零售店NOVELA增幅412%。值得注意的是，上海男生比上海女生、北京男生更爱买奢侈品。购买奢侈品的黑卡会员，上海男性用户增速是女性的1.65倍，是北京地区的近两倍。

“十一”新房装修忙，线上选购线下体验。“十一长假也成为新房装修的好时机，而“互联网原住民”线上选购、线下体验的消费习惯延伸到了家装领域。10月1日-10月3日，天猫线上家装品牌引导至线下门店的成交额同比提升50.5%，其中新品牌占比35%。线上成交爆发强劲，定制整体衣帽间同比增长2536%，智能家居套装同比377%，可视门铃同比1831%，家的科技范亮起来。

音乐节High翻天，二线及以下观演火热。大麦数据显示，国庆长假期间，全国音乐节场次同比去年同期增长130%，票房预计同比去年提升113%，其中二线及以下城市票房贡献占比超六成。其中，草莓音乐节在国庆期间就有三站，分别是北京、哈尔滨、成都；青岛凤凰音乐节、苏州乐园森林国际电音节、Forever Young海口音乐节也在假期与观众见面。

值得一提的是，“英雄城市”武汉既跻身“国庆假期热门目的地排行榜”前十，又入围“热门客源地排行榜”前十。

节假日，出行防护也不放松。淘宝天猫数据显示，口罩的搜索人次同比去年增长271%，成交金额增长585%。

这是一个属于“家”的国庆节。疫情的阴霾散去，中秋的圆月等着那些因大家而舍小家的人们归来，团圆。中国经济的齿轮恢复了高速运转，人们又能走进影院或者来一场说走就走的旅行。生活恢复如常，变化也悄然发生，人们比以往更愿意全家出行，小镇居民成为消费主力人群，追求生活的新滋味和摇摆激情永不停歇……数字时代的“十一”假期，不一样的过节方式，却是一样热腾腾的新生活，一样热腾腾的新希望。

直销企业名单

1. 雅典娜

2. 美的

3. 顺丰速运

4. 阿里巴巴

5. 京东商城

6. 聚美优品

7. 菜鸟网络

8. 苏宁易购

9. 亚马逊

10. 银泰商业

11. 唯品会

12. 康泰纳仕

13. 百世快递

14. 天猫商城

15. 途虎养车

16. 好又多超市

17. 微商城

18. 超级物种

19. 乐蜂网

20. 贝因美

21. 拼多多

22. 安利

23. 成人用品

24. 360房车

25. 旅行网站

乐高60283假日野营房车-购买最佳价格

乐高60283假日野营房车是乐高城市系列的经典之作，拥有丰富的配件，包括家具、餐桌、厨房和睡眠区域，还有可开启的侧门和可拆卸的屋顶，为孩子提供了广阔的想象空间。这款玩具通过逼真的功能激发孩子们对露营的热爱，促进角色扮演游戏的发展，适合5岁及以上的儿童。

乐高60283假日野营房车的价格因平台和销售渠道的不同而有所波动。在拼多多上，最低价格为114元起，京东的乐高旗舰店和京东国际乐高自营专区的价格分别是149元和125.1元。天猫超市和天猫国际官方直营的价格分别为198元和238元，苏宁易购的苏宁自营和天猫国际母婴直营的价格分别为199元和238元，考拉海购上则为169元。

在比较各平台价格的同时，我们还应考虑平台的信誉、退换货政策及客服服务等因素。拼多多作为中国最大的电商平台之一，以其强大的价格竞争力和可靠的物流、售后服务著称。京东以其电子产品为主的平台，自营店铺的商品质量有较高保障，退换货政策也相对宽松。天猫超市和天猫国际官方直营作为阿里巴巴旗下的电商平台，商品质量和服务都有一定的保障。苏宁易购作为一家传统的家电连锁企业，其自营店铺的商品质量和服务也较为可靠。考拉海购作为一家跨境电商平台，商品种类多样且价格具有优势。

综合考虑价格、质量及售后服务等因素，我们可以得出购买建议。如果希望以更实惠的价格购买此款玩具，拼多多是一个不错的选择。如果您更看重玩具的质量和售后服务，京东自营店铺或天猫超市可能是更好的选择。如果您想要购买海外版本的乐高玩具，天猫国际官方直营或苏宁易购的海外购平台可能是更优的选择。

无论您选择哪个平台购买乐高60283假日野营房车，我们建议您务必先了解商品的质量、售后服务以及退换货政策，以便做出明智的购买决策。

「乌蒙大草原自由行」飞猪总裁南天：百亿补贴不是价格战，商家仍有回血诉求

旅游业已经从疫情中恢复过来了。携程今日发布的Q3财报显示，其归属于股东的净利润达到16亿元人民币，实现新冠疫情爆发以来的首季度盈利。阿里旗下的旅游业务飞猪整体也呈增长态势，票张数已完全为正。除了十一，今年双11也是飞猪回血的重要时间点，大促刺激了销量，成交额过亿元旅游商家创新高——海南航空、雅高、万豪、凯悦、开元、山东航空、希尔顿、洲际、长隆九大品牌双11成交额突破1亿元。此外，随心飞产品在双11期间售出超过10万件。

疫情大年，庄卓然可以说是临危受命，他就任飞猪总裁至今不过6个月。这6个月里，他都在带领着飞猪大打回血大战。庄卓然是82年生人，是阿里少壮派高管之一。此前他曾就任优酷CTO及COO，负责制作运营了热播剧《长安十二时辰》和综艺节目《这！就是街舞2》。在两部键颂IP的激励下，2020年Q2，优酷月活跃用户增加超过30%，会员增速为去年同期的3倍。在阿里的11年里，隐戚庄卓然曾多次被委以重任。2011年，他成为天猫双11技术负责人，2014年，在移动化大潮下，他被稿携郑调任至无线事业部，与蒋凡等高管一起推动手淘的移动化改版。2015年，阿里巴巴成立由张勇带领的集团零售电商事业群，在淘宝、手机淘宝、天猫三大业务部门形成“班委”负责制，班委成员排列中，庄卓然次于蒋凡位列第二。就任飞猪总裁前，旅游业对他来说是个完全陌生的行业，但他很快和团队制定出了复苏计划，推出首个旅游行业的百亿补贴、升级随心飞产品，并加大对内容的投入。

庄卓然还表示，飞猪的新目标是：在未来三年内扶植新增150个年交易额过亿的商家、酒旅粉丝会员交易占比突破70%、内容引导成交规模达到100亿、从交易平台升级到服务整合平台。近期，庄卓然接受36氪采访，聊了聊飞猪的“回血之战”的这一年。以下为专访全文，经编辑。

百亿补贴不是价格战，商家对回血仍有更高期待。36氪：碰上疫情，今年“双11”有没有什么意外的收获？南天：海外目的地囤货需求仍然非常强烈。此外，今年整个内容和直播带货占比的增长，既在意料之中又有点在意料之外。36氪：有没有分析原因？南天：需求被压抑了，大家还是想去旅游，甚至境外游，所以先囤下来。我相信各类政策下，我们都相信境外游会慢慢放开。36氪：那直播呢？火爆的原因显而易见，在做直播时商家有没有什么困惑，比如怎么提高投入产出比？南天：对旅游来说是三个点，内容、品类和产品，这些也是能不能把旅游业内容化做好的核心。比如从品类上来看，确实有一些品类在过去货架和图文结构下，销售不理想，而直播互动性更强、体验性更强，令其效率变高。在产品形态上，淘宝直播成功在于针对电商场景做了大量的产品定制，能够有效把货架跟内容去做结合。36氪：那商家现阶段最大的诉求是什么？南天：回血肯定还是很重要，在上半年，商家资金资源的压力都很大。但是，很多的商家，正慢慢的走出困境，开始迎接一个拐点。36氪：拐点具体在什么时候？南天：从暑期到十一的阶段，慢慢的有些商家开始回正了。越是在数字化上，做沉淀、做投入的商家，走出这个拐点的速度就越快。36氪：到今年为止，飞猪的份额增长情况？南天：整体呈增长态势，票张数已经完全为正，不过因为今年的客单价降得非常低，金额上是刚刚好的一个样子。国内的住宿、酒店增长强劲，既得益于百亿补贴，也得益于我们策略的有效性。36氪：之前有推出百亿补贴，也和聚划算的百亿补贴一起有活动，除了引流考虑，还有其他因素吗?南天：首先第一个百亿补贴它不是一个营销活动，希望拉动复苏；跟聚划算我们确实有一些联动，本身大淘系还是一个大池子，同样都是一波消费者，既有零售的需求也有旅行的需求，这是一个比较好的结合。36氪：是否也有吸引下沉市场用户的考虑，今年你们这块增长也比较明显？南天：当然也有，因为今天场景的整合，各个市场的人都有，得做好分层用户的满足和分层客户的满足。今年“双11”的时候，飞猪上三线及以下城市消费人群占比达到60%。36氪：除了假期和补贴拉动，下沉市场增长是否有其他驱动力？南天：还是有需求，产品上比如全国通兑。另一方面就是产品设计上消费门槛降低，这个门槛不仅仅是体现在价格上的，现在行业里面确实有一些乱象，比如旅游。我觉得我们不应该走这条老路，即使是面向三线市场，这里面还是要把有体验升级、有消费升级的一个旅行产品推出去，这是我们的核心方向。36氪：你的意思是飞猪不想再打价格战了？南天：百亿补贴本身不是价格战，我们也不是希望把它发展成“竞争对手开始跟进了，我再降”，还是希望这个里面让百亿补贴成为今天客户价值的放大器。36氪：国内的增长有疫情的因素，如何持续？南天：在于国内的旅游目的地、酒店、旅行行业从业者能不能抓住这个机会，形成对用户的吸引、粉丝的积累。36氪：怎么形成用户的吸引和积累？哪些商家可以抓住这个趋势？南天：周边游在复苏过程中扮演非常重要驱动，一旦旅游变得越来越碎片，有一些趋势有常态化的可能，比如周边游两个小时、三个小时，一个月去个一次，或两个月去一次。此外，得有不一样体验，比如房车、浙江周边的一些温泉、温泉度假酒店，包括一些对亲子体验非常好的度假的综合体。36氪：飞猪能承接这波需求也和集团协同有关，现在融合到什么程度了？南天：接下来我们会把旅游场景和支付宝进一步打通，包括搜索、首页、生活号小程序等入口。旅游很大，但细分多，长线游、周边游、因公商旅、因私出游。这些场景的刻划和产品有效支撑，让用户能够更有效在这些场景里流转，这是今年很重要的工作。支付宝如今加入主战场，做生活服务的入口，我们就能在里面承接好服务和品牌本身，已经有一些一体化的设计。旅游业OTA不再适用，疫情给行业带来新契机。36氪：那飞猪现在是否有特别明确的方向，接下来的打法和战略大概是什么样子的？南天：推动数字化。这在于旅游行业，OTA大战打完了以后销声匿迹，一个很重要的事情是，今天平台有没有担当，能够去讲明白，提供一个行之有效的解决方案，使这个产业发生更大的变化。今天的数字化不是简单的在线化，而是给完整的解决方案，信息流转的链路、资金流转的链路和服务整合的链路。一端是整合更多场景和能力，另一端是解决方案在迭代、纵深，往下走。比如旗舰店怎么升级？从品牌旗舰店到门店旗舰店，从打通淘宝和飞猪的旗舰店，变成打通支付宝的小程序和旗舰店的联合体，整个经营的分析、基础的运营体，从基础运营到品牌运营、到会员运营再到后面的收益管理，这个体系我们在不断的升级。此外，我们怎么去做面向商家内容化的运营工具的升级也很重要。36氪：数字化分哪几个具体的阶段？南天：第一个阶段大家没有线上销售的能力，选择跟OTA合作。但一段时间发现，很难持续，因为佣金越来越高，库存越来越多，在这里面自主经营的能力、话语权都会下降；第二个阶段开始自建官网，自建APP，但也很难持续，因为纯私域获客成本高居不下的，经营的有效性是不高；第三阶段，打通会员、第二官网，在阿里巴巴这样一个开放平台里面做生意。和其他领域相比，旅游这个行业同样会面临这样的问题——商家需要有更强的数字化经营能力，我从过去“把货给你帮我卖”，到变成“我要去经营我的用户、经营我的品牌”。36氪：还有哪些趋势？南天：整个行业从性价比驱动开始会越来越多去呈现品质驱动、体验驱动的这样一个态势，那这个服务体验本身我们如何去做升级。原来过去作为一个交易平台，交易是你提供服务的终点，当然希望从这个终点延伸上来，我们cover住后面的整个行中的场景、服务链路的整合、服务链路质量的提升，怎么样在这里面能够有更多的突破？也有一系列的产品要出来。36氪：做服务和品质其实是要成本的，尤其对中小商家而言，他们如何降本增效呢？南天：第一，我们有一些类似于电商的小蜜的系统，去回答一些基础的问题，和千牛、钉钉打通；第二，当消费者遇到问题，他需要平台介入或者商家介入去解决，信息流转的链路，任务工单处理的链路是不是足够高效，我们已经和商家自有的服务体系去做打通产品的设计，这个会持续投入；第三，今天我们在消费者出游过程中面对的服务的问题，可以更好的利用阿里经济体的能力去解决，比如

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